بررسی مسائل و مشکلات در حوزه نیروهای خدماتی بیمارستان خاتم‌الانبیا با حضور ریاست بیمارستان

♦️جلسه بررسی مشکلات نیروهای خدماتی بیمارستان خاتم‌الانبیا با حضور دکتر مسعود امینی، ریاست بیمارستان، و مدیر داخلی بیمارستان برگزار شد. این نشست با هدف رسیدگی به دغدغه‌های کارکنان خدماتی و ارائه راهکارهای مناسب جهت بهبود شرایط کاری آن‌ها تشکیل گردید.
در ابتدای جلسه، دکتر سید رضا سید حسینی به بررسی چگونگی مدیریت مشکلات کاری و شخصی پرداخت و مشاوره‌هایی در زمینه حفظ آرامش و افزایش توانایی‌های ارتباطی در محیط کار ارائه داد. وی بر اهمیت همدلی و همکاری در محیط بیمارستان تأکید کرد.

♦️بیان مشکلات نیروهای خدماتی

در  ادامه جلسه، نیروهای خدماتی بیمارستان به بیان مشکلات و دغدغه‌های خود پرداختند که مهم‌ترین آن‌ها به شرح زیر است:

1. کمبود نیروی خدماتی: کارکنان خدماتی به کمبود نیروی انسانی در بخش‌های مختلف اشاره کردند و عنوان نمودند که این موضوع باعث افزایش فشار کاری بر روی آن‌ها شده است

به دلیل تعداد محدود نیروهای خدماتی، گاهی اوقات وظایف متعددی بر عهده یک فرد قرار می‌گیرد که این امر منجر به خستگی و کاهش کیفیت خدمات‌رسانی می‌شود. آن‌ها خواستار افزایش تعداد نیروها و توزیع مناسب وظایف شدند.

2. نحوه پرداخت کارانه‌ها و رعایت عدالت: یکی از دغدغه‌های جدی نیروهای خدماتی، نحوه پرداخت کارانه‌ها و عدالت در تقسیم آن بود. برخی کارکنان اظهار داشتند که میزان کارانه پرداختی متناسب با حجم کاری آن‌ها نیست و درخواست شفافیت بیشتر در محاسبه و پرداخت کارانه‌ها را داشتند. آن‌ها پیشنهاد دادند که معیارهای دقیقی برای ارزیابی میزان کارکرد و محاسبه کارانه‌ها تعیین شود تا نارضایتی‌ها در این زمینه کاهش یابد.

3. حفظ شأن و جایگاه پرسنل کمکی: نیروهای خدماتی همچنین بر لزوم احترام به جایگاه و شأن پرسنل خدماتی تأکید کردند. لذا درخواست شد که آموزش‌هایی در زمینه ارتباط مؤثر و رعایت احترام بین تمامی کارکنان بیمارستان ارائه شود تا محیط کاری بهتری برای همه ایجاد گردد.

♦️در  ادامه، جناب آقای درخش، مشاور مذهبی بیمارستان، نکاتی در خصوص لزوم ایجاد فضایی آرام و محترمانه برای بیماران و خانواده‌های آنان تأکید نمود.

����همچنین، وی بر وجدان کاری در انجام وظایف شغلی تأکید کرد و از نیروهای خدماتی خواست که همواره مسئولیت‌پذیری و دلسوزی را در کار خود مدنظر قرار دهند. وی افزود: "هر کاری که با نیت درست و وجدان بیدار انجام شود، نه‌تنها برکت در زندگی فرد خواهد داشت، بلکه تأثیر مثبت آن در محیط بیمارستان و رضایت بیماران نیز مشهود خواهد بود.

♦️در بخش پایانی جلسه ریاست بیمارستان و مدیر داخلی پس از شنیدن این مشکلات، ضمن قدردانی از زحمات کارکنان خدماتی، تأکید کردند که مسائل مطرح‌شده را بررسی کرده و راهکارهای لازم برای بهبود شرایط کاری و ایجاد انگیزه بیشتر در میان کارکنان این حوزه را در دستور کار قرار خواهند داد. دکتر امینی با اشاره به نقش مهم نیروهای خدماتی در عملکرد بیمارستان، اظهار داشت که این مجموعه بدون حضور و تلاش‌های شبانه‌روزی این عزیزان نمی‌تواند خدمات مطلوبی به بیماران ارائه دهد. وی تأکید کرد که مسئولان بیمارستان متعهد هستند تا با تأمین نیروی انسانی کافی، کاهش فشار کاری و بهبود وضعیت معیشتی این نیروها، محیطی مناسب‌تر و عادلانه‌تر را برای آنان فراهم کنند.

����همچنین، وی بر اهمیت تکریم کارکنان خدماتی از سوی سایر بخش‌های بیمارستان تأکید کرده و خواستار فرهنگ‌سازی در این زمینه شد.
" در پایان، از زحمات این قشر تقدیر و بر اهمیت نقش آنان در ارائه خدمات به بیماران تأکید شد.

���� روابط عمومی بیمارستان خاتم الانبیا (ص)